家装陷井多 六招助提防
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| dzxxg.com 发布：2008-5-9 11:25:34 来自：鲁北房产网 |
成都市消费者协会于昨日发布第10号消费警示，市消协家装投诉中心今年受理消费者投诉量呈上升趋势，投诉主要涉及家装工程质量差、材料以次充好、合同纠纷、低价促销误导等等，家装市场B门太多。 据成都市消协秘书长杨秀成介绍，有的装修公司以免收设计费、管理费等名目吸引消费者，实际却将免收的费用纳入了增加的收费项目之中；有的经营者采取将一个项目进行过细的“技术分解”，增加收费项目，让原本就不在行的消费者更加茫然不知所措；还有的通过少报预算多报决算等形式，使消费者实际支出远远高于正常支出。 消协就此公布了一些典型案例。
例如，消费者何某与某装修公司签订了两份合同，第一份合同金额2万元，第二份合同金额25500元。当时双方约定，第一份合同是正式合同，第二份合同是给别人看的。他已经支付了19000元、装修快完工时，家装公司告诉他第二份合同才是双方约定的，并且实际费用已经超出了预算；一消费者与装修公司签订家装合同，完工时发现地砖多处空鼓、缺角，门框变形，柜子开缝并线条颜色不一致，墙面不平整等问题……部分经销商的无序竞争和诚信缺失，不仅对成都市家装市场的发展造成了明显的负面影响，对消费者权益的损害也十分突出，甚至对消费者的消费心理形成了误导。 针对以上问题，市消协提醒广大消费者注意：第一，家庭装修首先应选择正规的家装公司，看对方出示的营业执照及有关证件是否齐全。第二，与装修公司签订正式合同，必须由公司盖章确认，合同应该明确装修用料的品牌、档次、价格、工艺要求、售后服务、违约责任等内容。如对合同中使用的标准、术语有疑问，可以向你指定的家装监理公司及相关部门咨询了解清楚后再签订合同，明年元月1日起成都市将推广使用由市建委编制、市工商局监制的《成都市家庭装饰装修工程施工合同》，届时消费者可依据该合同文本签订装修合同。第三，由于普通消费者缺少相关专业知识、技能，最好自主选择家装监理公司，并在合同中对监理公司的职责提出明确要求。第四，不要轻信严重低于成本的宣传。第五，提倡使用环保材料。选购环保材料要注意了解相关知识，并认准环保标识。第六，如发生家装争议，双方协商无果，可以向成都市消费者协会或所在区（市）县消协及相关部门投诉、申请解决。
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