记者 郑乃春  通讯员 刘贵连  陈光磊

       本报讯 近日，市经济开发区宋官屯镇李船头村村民刘某遇到一桩堵心事：标速为最高24公里/小时的小型挖掘机，使用时却只有12公里/小时。在工商部门的调解下，日前，刘某终于换回一台性能良好的新挖掘机。
      9月26日，市经济开发区宋官屯镇李船头村刘某到工商部门投诉，称其于今年6月在某机械销售公司购买了一台价值近4万元的小型挖掘机，当时公司销售员介绍该机械最高时速可达24公里/小时，说明书上也标明了0-24公里/小时的说明，但刘某在近3个月的实际使用过程中却发现，该挖掘机最高时速只有12公里/小时，严重影响了正常使用。刘某多次找该公司要求退货，但公司一直拖着不给退，无奈之下他才投诉至工商部门。
      接到投诉后，市经济开发区工商分局立即派工作人员赶到销售公司进行调解处理。经向双方当事人调查了解，刘某购买的小型挖掘机时速确实太慢，该公司已向生产厂家反映，却迟迟没有回音。了解情况后，工商人员立即与该公司负责人取得联系，负责人承诺立即敦促生产厂家，保证在三天内为刘某换一辆新的挖掘机。
      9月28日，刘某打电话到分局说新挖掘机已开回家，经测试各种性能均良好。